KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verileriniz ELA Halı Yıkama tarafından veri sorumlusu sıfatıyla; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenebilecektir.
ELA Halı Yıkama İletişim Bilgileri
Telefon: 0 (552) 602 66 68
E-Posta: elahaliyikamaeskisehir@gmail.com
Adres: Tepebaşı / Odunpazarı, Merkez / Eskişehir
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanmanız, hizmet veya randevu talebinde bulunmanız ya da telefon, e-posta, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Adres, il ve ilçe bilgileri,
- Talep edilen hizmet bilgileri,
- Randevu tarihi ve hizmet detayları,
- İletişim ve talep içerikleri,
- İnternet sitesi kullanımına ilişkin IP adresi ve teknik kayıtlar,
- Tarafınızdan doğrudan iletilen diğer bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
Halı yıkama ve diğer temizlik hizmetlerine ilişkin taleplerinizin alınması, randevuların oluşturulması, ücretsiz servis ve teslimat süreçlerinin planlanması, müşterilerimizle iletişim kurulması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı ve gerekli olduğu ölçüde kullanılmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizde bulunan iletişim ve randevu formları, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp ve benzeri elektronik iletişim kanalları ile hizmetin gerçekleştirilmesi sırasında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilebilir.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz kural olarak yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçlarla satılmaz.
Ancak hizmetlerin yürütülebilmesi, teknik altyapının sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun taleplerinin karşılanması amacıyla, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerekli kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
WhatsApp, Instagram, e-posta veya benzeri üçüncü taraf platformları kullanarak bizimle iletişime geçmeniz halinde, söz konusu platformların kendi veri işleme ve gizlilik koşulları da uygulanabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
ELA Halı Yıkama, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem vermektedir.
Kişisel veriler, işlenmesini gerektiren amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde ELA Halı Yıkama'ya iletebilirsiniz.
Telefon: 0 (552) 602 66 68
E-Posta: elahaliyikamaeskisehir@gmail.com
Adres: Tepebaşı / Odunpazarı, Merkez / Eskişehir
Başvurular, talebin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
ELA Halı Yıkama
2020'den bugüne Eskişehir'de güvenilir ve profesyonel temizlik hizmeti.